Condiciones de Reserva para el Cortijo de Río Madera

1. Todas ofertas y reservas sujetas a disponibilidad.

2. La persona autorizada por el grupo para realizar la reserva deberá tener como mínimo 18 años, será la responsable de tramitar dicha reserva, realizar los pagos y resto de asuntos que resulten entre las partes para el alquiler del alojamiento.

3. La reserva puede realizarse por correo electrónico o teléfono. La empresa mantendrá la reserva durante una semana, al final de la cual deberá recibir la cantidad estipulada para el alquiler - FORMULARIO DE RESERVA.

4. Se ofrece flexibilidad en las fechas de entrada y salida del alojamiento para facilitar las reservas de vuelos y organizar su estancia. Sin embargo, eso dependerá de la disponibilidad.

5. Si la reserva se realiza con más de 12 semanas de antelación, se hará un depósito (mediante transferencia bancaria) correspondiente al 30% del coste total por el alojamiento. La empresa una vez haya comprobado dicho ingreso enviará una confirmación de su reserva por correo electrónico y/o fax. Dicha confirmación recogerá los detalles de la reserva y las fechas de ocupación, el alquiler total, y el alquiler a pagar 12 semanas anteriores a su alojamiento. Los datos reflejados deberán ser comprobados cuidadosamente por el interesado y en caso de observar alguna incorrección lo deberá comunicar inmediatamente a la empresa.

6. Si la reserva se realiza en menos de 12 semanas antes de su fecha de llegada, se deberá realizar el pago total por su alojamiento.

7. Todos los precios incluyen el 10% de i.v.a.

8. La empresa podrá rechazar cualquier reserva realizada antes de su confirmación - se le informará por escrito y se le devolverá cualquier depósito realizado.

9. Si no se realiza cualquier pago de la reserva en la fecha correspondiente, la empresa entenderá que cancela su reserva. En dicho caso, la empresa no devolverá ninguno de los pagos realizados hasta el momento. Se le enviará un recordatorio antes de su cancelación definitiva.

10. Al realizar su reserva deberá aportar un número de tarjeta de crédito en vigor, como garantía para cubrir cualquier daño o pérdida en el alojamiento. Antes de su salida del alojamiento un responsable de la empresa se personará en el mismo para comprobar que todo está correctamente, en cuyo caso no se procederá al cargo de ninguna cantidad. Si se observase deficiencias, o daños en las instalaciones se procederá a cargar en dicha tarjeta la cuantía pertinente.

11. La empresa no será responsable de cualquier cambio o cancelación a las reservas necesario por circunstancias ajenas a la empresa, como por ejemplo incendios o condiciones meteorológicas adversas. En dichos casos la empresa procederá a la devolución del total de la cuantía realizada en el momento en concepto de reserva. Y le podrá asesorar en la búsqueda de un alojamiento alternativo. Se aconseja a los alojados que tomen un seguro de viaje para cubrir tales daños.

12. La empresa carecerá de responsabilidad por cualquier lesión corporal o muerte de los alojados, a excepción de las producidas por negligencia de la empresa o de cualquiera de sus empleados (en su horario laboral). Deberá tomar todas las medidas necesarias para la seguridad de sus bienes personales. La empresa no se hace responsable de los daños o pérdidas de bienes personales. Se aconseja a los alojados que tomen un seguro de viaje para cubrir tales daños.

13. La empresa no garantiza la posibilidad de cambiar su reserva una vez realizada y confirmada. No obstante en el caso que sea necesario su modificación necesita comunicarlo vía telefónica lo antes posible. En caso de no poder realizar su reserva en otras fechas, la reserva se considerará cancelada y por tanto se aplicará lo expuesto en el punto 9.

14. Si desea cancelar su reserva, la persona que la haya efectuado deberá ponerse en contacto con la empresa lo antes posible. En estos casos la empresa decidirá en cuanto a la devolución o no del dinero depositado en concepto de reserva en función de la demanda existente y la posibilidad de alquilarla a otro grupo. En caso de devolución de dinero se cobrará un gasto administrativo.

Condiciones de alquiler

1. No existe hora de entrada, será el acordado con el responsable de la empresa. La empresa será lo más flexible que pueda para adaptarse a sus planes de viaje. Es posible demorar su salida de la vivienda previo consentimiento de la empresa y desocupando las habitaciones.

2. No deberá permitir la entrada al alojamiento a ninguna otra persona que no haya confirmado con la empresa al hacer su reserva, salvo que lo acuerde por escrito posteriormente con la empresa.

3. Los alojados deberán cuidar y abandonar el alojamiento en las mismas condiciones que lo encontraron a su llegada. Serán los responsables de cubrir los gastos derivados de los daños, pérdidas o roturas ocasionadas durante su estancia.

4. La empresa podrá denegar el acceso a la propiedad o expulsar aquellos inquilinos que considere que podrían dañar o si dañen las instalaciones. Estas situaciones serán consideradas como una cancelación del propio usuario y la empresa no tendrá ninguna obligación respecto a la situación derivada. La empresa no estará obligada a buscar un alojamiento alternativo.

5. La entrada de perros o cualquier otra mascota al alojamiento será decisión de la empresa. Deberá consultarlo en el momento de su reserva.

6. Aunque la piscina es segura para niños y mayores con grandes escalones para entrar y salir de ella, siempre es imprescindible supervisar a los más pequeños en todo momento para prevenir accidentes. La piscina tiene una cubierta eléctrica para mayor seguridad.

7. Ante una emergencia por anomalías o averías, deberá permitir el acceso a la vivienda al trabajador o personal de la empresa que lo requiera para restaurar la situación. En tales situaciones se notificará previamente a excepción de situaciones de emergencia.

8. Se hará todo lo posible para garantizar unas agradables vacaciones. Sin embargo, si tuviese cualquier tipo de queja o reclamación durante su estancia deberá notificarlo de inmediato para tomar las medidas pertinentes en cada caso. Toda reclamación efectuada después de abandonar el alojamiento no podrá ser atendida por carecer de los más elementales criterios que pudieran tramitar la reclamación.

Herrerías de Río Madera - Sierra de Segura - 953 496 401 / 667 588 334 - info@herreriasderiomadera.com